Universitetsbiblioteket rankar högst

LiU:s bibliotekstjänst på webben har blivit högst rankad av 200 universitet i den internationella studentbarometern ISB 2010. Det fysiska biblioteket får högst betyg av de svenska och ligger på plats sju i världen.

- Vi har en förmåga att förmedla våra tjänster till studenterna mer effektivt än många andra universitetsbibliotek, menar överbibliotekarie Marianne Hällgren.

Studentbarometern mäter internationella studenters uppfattning om deras värduniversitet. Undersökningen berör alla möjliga punkter som till exempel utbildningskvalité, olika tjänster som universitetet erbjuder och det sociala klimatet. Allt utifrån studentens egen synvinkel. Runt 200 universitet världen över har deltagit i 2010 års mätning. LiU rankade absolut högst på flera punkter, en av dessa är webb-bibliotek.

- En av framgångsfaktorerna bygger på att vi möter de internationella studenterna direkt när de kommer hit, säger Marianne Hällgren.

LiU erbjuder idag internationella studenter introduktionskurser i vilket biblioteket medverkar och visar på hur man kan använda deras resurser. Detta gör att studenterna redan från ankomsten kan ta sig till tjänsterna och utnyttja dem i sina studier.

- Många internationella studenter är vana vid större restriktioner på biblioteken, vilket kräver att det snabbt görs klart för dem att här är alla tjänster öppna för alla, oavsett om du är student på master-nivå eller doktorand, säger biträdande överbibliotekarie Helena Wedborn.

- Här får studenterna själva plocka så mycket de vill bland hyllorna och alla har tillgång till samtliga webbtjänster. Detta är inte alltid så självklart, och det är därför vi arbetar för att fånga upp de nyanlända studenterna så fort som möjligt.

Universitetsbiblioteket har flertalet uppskattade webbtjänster. En av dem är möjligheten att boka en bibliotekarie. Det kan man göra om man har kört fast i ett arbete och inte lyckas hitta den litteratur man är i behov av. Då kan man fylla i ett formulär om sitt problem, och får sedan en timmas personligt möte med en bibliotekarie som hjälper studenten att lösa det hela.

Biblioteket har även en live-chat på sidan, som är till för kortare frågor. De har satsat mycket på att köpa in e-böcker som även finns i engelsk upplaga och de menar att de nu har ett rikt bestånd som är mycket uppskattat bland studenterna.

- Vi arbetar ständigt för att göra biblioteket och vår webbtjänst ännu bättre, säger Marianne Hällgren (bilden th).

- Vi har tagit fram en applikation för smarta mobiltelefoner som var först i Sverige med att vara så heltäckande. I den kan man bland annat göra litteratursökningar och komma åt e-press. Detta ökar ju förstås tillgängligheten ännu mer.

De håller även på att utveckla och förbättra själva kärnan, nämligen sökfunktionen, i webbtjänsten.
- Sökfunktionen kommer fungera mer som en google-sökning, vilket kommer underlätta ännu mer för våra studenter, förklarar Marianne Hällgren.

Då informationsteknologin ständigt går framåt så gäller det för biblioteket att hålla sig i framkanten och vara innovativa.
- När vi ser hur studenterna utnyttja olika informationssökningsmetoder, ser vi att det finns alternativa strategier för att nå fram till informationen än den som vi vanligen följer, säger Christina Brage. Studenterna lär av oss, men vi också av dem.

Bilden: fr v Christina Brage, Marianne Hällgren och Helena Wedborn

Text och foto: Jenny Widén

2011-04-01